ثابت شده است که نوآوری در فناوری دیجیتال برای مارک های لوکس مد ، مزیت بزرگی در زمان های همه گیر نشان می دهد.
دنیای دیجیتال با دنیای واقعی ما عجین شده است! اما چگونه؟
از یک شرکت الکسا یا شرکت سیری گرفته تا قلب های تنها ، یک برنامه موسیقی به ما توصیه می کند که چه موسیقی را گوش دهیم و چه زمانی ، یک نقشه گوگل که کوتاهترین و سریعترین مسیر را به هر مکان نشان می دهد ، زندگی ما کاملاً توسط فناوری دیجیتال هدایت و کنترل می شود. در واقع معاشرت ما نیز مجازی شده است.
به نظر می رسد هوش مصنوعی به ذهن ما استراحت شایسته ای می بخشد یا شاید ما را برده می کند. و یک تنبل در آن! اختلال دیجیتال واقعی است. هیچ شغل و زندگی انسانی تحت تأثیر آن نیست. همه گیری سال گذشته به سادگی روند کار را تسریع کرده است. آیا از روبات های جایگزین کارکنان انسانی ، نرم افزار هوشمند جایگزین تجارت و هواپیماهای بدون سرنشین که کالاهای ما را تحویل می دهند ، آیا لمس انسان لوکس جدید خواهد بود؟
در دنیای امروز ، کل چرخه تجارت با مداخلات دیجیتالی رهگیری می شود. از سبک مبتنی بر هوش مصنوعی ، روند و پیش بینی محصول ، تولید رباتیک ، برنامه ریزی کالا تا فروش پیش بینی شده و هدف قرار دادن مشتری ، به نظر می رسد کل فرآیند هوشمندانه دیجیتالی است.
همه چیز از کجا شروع شد؟ امروزه از پذیرنده مردد رسانه دیجیتال تا رهبر نوآوری دیجیتال ، مارک های لوکس راه طولانی را طی کرده اند. راه حل های نوآورانه همراه با تکامل به وجود آمد: هوش مصنوعی ، اینترنت اشیا (IoT) ، واقعیت مجازی (VR) ، واقعیت افزوده (AR) ، بلاکچین ، چاپ سه بعدی و تجارت موبایل. این اصطلاحات به بخشی مهم در صنعت مد و لوکس تبدیل شده اند که اکنون تحولات چشمگیری را تجربه می کند.
از لحاظ تاریخی ، فناوری های اولیه در مد در قرن نوزدهم شروع به توسعه می کنند. چرخ خیاطی های مکانیکی اولیه مورد استفاده در کارخانه های پوشاک تا سال 1889 به خانه ها راه یافتند. تا سال 1905 ، چرخ خیاطی با انرژی الکتریکی مورد استفاده گسترده قرار گرفت. تنها در سال 1978 بود که اولین چرخ خیاطی با کنترل رایانه مورد استفاده قرار گرفت. تا سال 1960 ، جهان به 3D CAD دسترسی داشت. فقط حدود سال 2010 بود که طراحان شروع به استفاده از چاپ سه بعدی در نمایشگاه ها کردند. این اثر واو در سال 2010 زمانی اعلام شد که آیریس ون هرپن در هفته مد آمستردام مجموعه ای از لباس های سه بعدی را ارائه داد.
اگر کلماتی مانند AI ، 3D ، VR / AR در آن زمان بسیار نادر بودند ، امروز تقریباً هر طراح برجسته ای می خواهد بخشی از آن را در مجموعه خود بگنجاند. مدیران برند در استفاده از فناوری های پیشرفته در حال رقابت هستند.
در دهه 1970 ، سیستم عامل های آنلاین در دسترس نبودند. در سال 1997 ، پس از یک نمایش موفق مد توسط دونا کاران ، هنگامی که چند روزنامه نگار پیشنهاد کردند عکس ها را در شبکه بارگذاری کنند ، طراح این درخواست را رد کرد. راه اندازی اولین فروشگاه تجارت الکترونیک خرده فروشی مد لوکس به نام Net-a-porter در سال 2000 شروع به تبدیل جلوی خرده فروشی لوکس کرد.
به همین ترتیب ، اولین استفاده از رباتیک در مد توسط الكساندر مك كوئین در سال 1999 به نمایش درآمد. ایده این بود كه مدلی را با لباس سفید كك كویین با دو روبات كه در حین نمایش مد لباس را اسپری می كردند ، احاطه كنیم.
سپس انقلاب دیجیتال باربری رخ داد که کاملاً برشی از صنعت را تغییر داد و باعث شد این برند به عنوان یک رهبر بازار و پیشگام در ارتباطات دیجیتال شناخته شود. در سال 2006 بود که مدیر اجرایی (مدیر عامل) باربری ، آنجلا آهرانتس ، با چالش محو شدن هویت این مارک نمادین روبرو شد ، که زمانی به خاطر کت های شیک فانتزی معروف بود. برای بازگرداندن کنترل بر روی طرح ها ، Ahrendts ابتدا یک مارک تجاری ، کریستوفر بیلی ، یک علاقه مند به فن آوری را انتخاب کرد که افرادی را از شرکت های بازی و رمزگذاران به همراه طراحان سنتی استخدام می کرد. آنها فهمیدند که برای صحبت با این افراد 20 ساله ، آنها نیاز به برقراری ارتباط با زبان خود دارند و این زبان دیجیتال است. آنها اعلام کردند که می خواهند باربری به “اولین شرکت لوکس کاملا دیجیتالی” تبدیل شود. نام تجاری تحول را با ایده ایجاد یک تجربه آنلاین یکسان با یک کانال آفلاین آغاز کرد. اولین کسی بود که ویدیوها و پخش جریانی مستقیم آنلاین و همچنین اولین بار برای ایجاد “Burberry Retail Theatre” در سال 2011 ارائه داد ، که به مشتریان اجازه می داد کالاها را مستقیماً از بک گراند خریداری کنند.
باربری تاکنون به رهبری دیجیتالی خود با تجمل ادامه می دهد. آنها اولین کسانی هستند که اولین فروشگاه تجارت اجتماعی بخش لوکس را در شنژن ، چین افتتاح کرده اند. فروشگاه جدید 5800 فوت مربعی ، که در سپتامبر سال 2020 راه اندازی شد ، به مشتریان امکان می دهد به محتوا و تجربیات شخصی دسترسی داشته و آن را به صورت آنلاین به اشتراک بگذارند.
با تشکر از هدست GearVR توسط سامسونگ ، تامی هیلفیگر در سال 2014 در ارائه پیشنهادات مشتریان به عنوان بخشی از “2015 Fall Hilfiger Collection” خود از طریق واقعیت مجازی (VR) پیشگام شد. این فرصت را فراهم کرد تا مشتریان خود را با لحظات منحصر به فرد مد در 360 درجه غرق کند.
بعداً ، در سال 2017 ، نام تجاری Coach امکان استفاده از VR را در فروشگاه های آمریکایی خود فراهم کرد ، که دسترسی کامل به نمایش های آنها را با صدای استریوسکوپی فراهم می کرد.
علاوه بر این ، دنیای مد به طور فعال از واقعیت افزوده (AR) استفاده می کند. این به افزایش فروش و بهبود تجربه پیشنهادی به مصرف کننده کمک می کند. اولین مارک لوکس که به خریداران امکان می داد محصولات را از طریق دوربین جلو امتحان کنند و رنگ و سایه مناسبی را انتخاب کنند LVMH’s Sephora بود. این راه حل نوآورانه نه تنها آزمایش آرایش های مختلف از طریق معرفی هنرمند مجازی را امکان پذیر می کند ، بلکه منجر به درآمد بیشتر می شود.
توسعه سریع صنعت مد و لوکس منجر به ظهور فناوری های بلاکچین شد که شفافیت و ردیابی را برای شرکت ها و مشتریان آن ارائه می دهند. بلاکچین به محافظت از حقوق مالکیت معنوی در دنیای تجارت الکترونیکی کمک می کند. اولین بازیکنان لوکس که از این فناوری استفاده کردند LVMH (2017) و مارک ساعت لوکس سوئیس Vacheron Constantin (2019) بودند. در انتهای جلو ، Dolce & Gabbana رژه معمول مدل های هزاره خود را با هواپیماهای بدون سرنشین جایگزین کرد ، که در باند حمل کیف های دستی پاییز 2018 چرخید و چرخید. در حالی که اکنون این فناوری های شگفت انگیز نقشی حیاتی در چرخه تجارت هر مارک تجاری لوکس دارند ، اما در واقعیت فقط حدود هفت سال پیش ، هیچ یک از این موارد نتوانست فراتر از چارچوب مفهومی اساسی پیش برود. مجلس هرمس اخیراً اعلام کرده است که خرید آنلاین 80 درصد سود بیشتری نسبت به بوتیک آنها در پاریس در 24 خیابان du Faubourg Saint-Honore به دست می آورد. علاوه بر این ، مدیر عامل گوچی مارکو بیزاری در گزارش سال 2019 تأکید کرد که حدود 40 درصد کالاهای گوچی می تواند خودکار باشد. این قطعاً می تواند منجر به کاهش نیروی کار با مهارت بالا و هزینه هایی شود که می تواند ترفندهایی با نام تجاری در آینده باشد.
فقط تصور کنید ، براساس داده های دیروز ، هوش مصنوعی می تواند داده های فردا را تجزیه و تحلیل کند. به طور کلی ، تجزیه و تحلیل روند مد کار ساده ای نیست. هرگز نمی توان مطمئن و کورکورانه به داده های هوش مصنوعی در پیش بینی روند اعتماد کرد. با این حال ، تجزیه و تحلیل های پیش بینی شده به مصرف کنندگان کمک می کند تا با توجه به ترکیب صحیح رنگ ها ، سبک های متناسب با شخصیت و تنظیمات آنها ، انتخاب درستی داشته باشند. علاوه بر این ، شرکت های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Dress-fit به طراحان امکان فروش لباس های سه بعدی را می دهند. آواتار سه بعدی در حال تبدیل شدن به یک واقعیت است که در آن مشتری می تواند آواتار خود را ایجاد کند و او را با لباسی که دوست دارد بپوشاند. این آواتارهای سه بعدی می توانند وارد بازی های مورد علاقه شرکت های لوکس مانند رالف لورن و گوچی شوند. یک اتاق آزمایش مجازی می تواند بر اساس آواتار سه بعدی در انتخاب مناسب مناسب کمک کند.
سال گذشته پذیرش فناوری های دیجیتالی توسط مارک های لوکس را تسریع کرد. در حقیقت ، با کمک فن آوری ها و راه حل های نوآورانه ، صنعت مد و لوکس از قفل قفل جان سالم به در برد. پیاده روی فروشگاه های مجازی با استفاده از بزرگنمایی یا سایر فناوری های مبتنی بر ویدیو ؛ فروش از راه دور؛ بصورت مستقیم و دستیارهای مجازی اطمینان حاصل کرده اند که یک مارک تجاری قادر است به مشتریان خود بیش از یک روش خدمات ارائه دهد. این صنعت جهت اطمینان از توسعه پایدارتر با استفاده فعال از فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی ، مدلهای تجاری خود را به سمت فروش آنلاین سوق داده و به دیجیتالی شدن سرعت بخشید. همه چیز در سال 2020 تغییر کرد. نمایش های واقعیت مجازی به دلیل قفل شدن ناشی از همه گیر شدن ، برای مارک های لوکسی مانند پرادا ، تیسوت و هوگو باس به واقعیت تبدیل شده است.
با این حال ، هفته های مد مجازی نمی توانند به طور کامل آفلاین را جایگزین کنند. شاید آنها بتوانند به ابزاری اضافی برای ارتباطات و همچنین تقویت دوران دیجیتالی تبدیل شوند. این واقعیت را انکار نمی کنیم که با اختلال دیجیتالی یا حتی انقلابی روبرو هستیم. در عین حال تصور اینکه VR جای عطر ، احساس ، لمس و تجربه یک لیوان شامپاین را هنگام نشستن روی مبل نرم مخملی در بوتیک هنگام انتخاب روسری دشوار است ، دشوار است.
این همه چیز در مورد یک تجربه ، نگرش و درک منحصر به فرد از مشتری است که صنعت لوکس برای دهه ها ایجاد کرده است. با این وجود ، این ابزارهای جدید در حال توسعه و تلاش برای تبدیل غیرممکن ها به قابل درک ، قابل قبول و باورنکردنی هستند. مطمئناً آینده لوکس جدایی ناپذیر از نوآوری های فناوری است. این پیوند بدون شک پتانسیل بسیار زیادی دارد.
